Un courtier vous représente. Un assureur vous vend.
Monamut est la marque santé d’AGS GROUP. Nous ne portons pas le risque : nous choisissons l’assureur, négocions les garanties et défendons votre dossier ensuite.
La complémentaire santé monégasque est portée par Monamut. Les autres branches sont placées par AGS GROUP, dont Monamut est la marque santé. Chaque fiche détaille les garanties étudiées et ouvre le formulaire de devis correspondant.
Le formulaire de la garantie qui vous concerne, ou un appel si votre situation sort du cadre. Profil atypique, résiliation, redressement : le dire change la compagnie sollicitée, pas la réponse.
02
Nous mettons en concurrence
Un conseiller interroge les compagnies partenaires sur les garanties qui comptent pour vous — franchises et exclusions comprises, pas seulement la cotisation.
03
Vous signez, nous suivons
Souscription, résiliation de l’ancien contrat, attestations. Le conseiller qui a monté le dossier reste votre interlocuteur en cas de sinistre.
Notre rôle
Ce que change le passage par un courtier
01
Nous ne sommes pas l’assureur
AGS GROUP est un cabinet de courtage, immatriculé au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS 13 010 062. Le risque est porté par la compagnie ; le conseil, la mise en place et le suivi nous reviennent.
02
Notre spécialité : le régime monégasque
CCSS, SPME, CAMTI et CARTI ne fonctionnent pas comme la Sécurité sociale française. Santé Prestige Monaco a été construite pour ce régime, pas adaptée depuis un contrat français.
03
Un interlocuteur, pas un serveur vocal
Les demandes sont traitées par des conseillers identifiés, du lundi au vendredi. L’historique de vos échanges est conservé, ce qui évite de tout réexpliquer à chaque appel.
04
La gestion est déléguée, le suivi non
Les remboursements du contrat santé sont traités par le centre de gestion CGRM, et l’assistance par Gan Assistance. Nous restons votre point d’entrée en cas de difficulté.
05
Une réclamation a des délais
Toute réclamation écrite reçoit un accusé de réception sous 10 jours et une réponse sous 20 jours au plus tard. Si la réponse ne convient pas, le médiateur du contrat reste accessible.
06
Notre immatriculation est vérifiable
Le numéro ORIAS 13 010 062 se contrôle en ligne sur orias.fr. C’est le premier réflexe à avoir face à n’importe quel intermédiaire en assurance.
Pourquoi Monaco change tout
Un salarié de la Principauté relève de la CCSS, un travailleur indépendant de la CAMTI ou de la CARTI, un fonctionnaire de la SPME. Les bases de remboursement, les taux et les circuits diffèrent de ceux du régime français.Un contrat conçu pour la France appliqué à Monaco produit des remboursements décevants sans que personne ne comprenne pourquoi. C’est le motif le plus fréquent des dossiers qu’on nous confie après coup.Notre gamme santé part du régime monégasque, et la télétransmission est branchée sur les caisses de la Principauté. Le détail des garanties est sur la page mutuelle Monaco.Faire un devis
Ce que nous faisons, concrètement
Comparer
Mettre en face de vos dépenses réelles les garanties qui les couvrent, pas celles qui se vendent le mieux.
Mettre en place
Constituer le dossier, activer la télétransmission, vérifier que la première quittance est juste.
Suivre
Reprendre un remboursement contesté, ajuster un niveau, ajouter un bénéficiaire en cours de contrat.
Défendre
Porter votre réclamation auprès du gestionnaire, et jusqu’au médiateur si la réponse ne convient pas.
Au-delà de la santé monégasque
Monamut est la marque santé du groupe. Les autres branches sont placées par les équipes d’AGS GROUP, qui publie son propre site.Si votre besoin ne relève pas de la complémentaire santé, dites-le : nous vous orientons vers le bon interlocuteur du groupe plutôt que de vous laisser chercher.
→Responsabilité civile professionnelle — le cœur de métier du groupe, décliné par profession : santé, conseil, bâtiment, commerce, artisanat, associations.
→Assurance vie — épargne et transmission, avec un devis établi par un courtier.
→Assurance des animaux de compagnie — frais vétérinaires, pour les chiens et les chats.
→Complémentaire santé de droit français — pour vos ayants droit relevant d’un régime français, que le contrat monégasque ne couvre pas.
→Pour tout le reste — un appel au 09 80 80 80 86 permet de savoir en deux minutes si le groupe place ce risque, ou non. Nous préférons le dire franchement.
Vous avez des questions ?
Le courtier me coûte-t-il plus cher ?
Non. La rémunération du courtier est comprise dans la prime du contrat, comme celle d’un réseau salarié de compagnie. À garanties égales, passer par nous ne renchérit pas le tarif.Ce qui change, c’est que nous ne sommes pas tenus à un seul catalogue, et que l’interlocuteur reste le même après la signature.
Qui est AGS GROUP ?
monamut.fr est une marque déposée, propriété d’AGS GROUP, SASU au capital de 6 000 €, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 797 935 855.Le cabinet est établi au Majestic, 4 boulevard de Cimiez, 06000 Nice, et immatriculé au registre des intermédiaires en assurance sous le numéro ORIAS 13 010 062.Le détail figure dans nos mentions légales.
Comment déposer une réclamation ?
Par écrit, en lettre recommandée avec accusé de réception, au Service Réclamations – Le Majestic, 4 boulevard de Cimiez, 06000 Nice.Nous accusons réception sous 10 jours et répondons sous 20 jours au plus tard.Si le différend persiste, vous pouvez saisir le gestionnaire de votre contrat ou son médiateur, dont les coordonnées figurent dans vos conditions générales.
Puis-je vérifier votre immatriculation ?
Oui, et c’est recommandé. Le numéro ORIAS 13 010 062 se contrôle auprès de l’ORIAS, 1 rue Jules Lefebvre, 75311 Paris cedex 09, ou en ligne sur orias.fr.Un intermédiaire en assurance qui n’affiche pas son numéro ORIAS n’a pas le droit d’exercer.
ORIAS 13 010 062
Notre immatriculation de courtier, vérifiable en ligne à tout moment sur orias.fr.
